Πολιτική Επιστροφών

Εάν κάποιος πελάτης άλλαξε γνώμη ή έμεινε δυσαρεστημένος από τα προϊόντα μας έχει το δικαίωμα χωρίς να αιτιολογηθεί να επιστρέψει τα προϊόντα που αγόρασε από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα εντός διαστήματος 14 ημερών από την ημέρα παραλαβής τους. Ο πελάτης μπορεί να αλλάξει τα προϊόντα στο φυσικό μας κατάστημα με την παράδοση τους σε αυτό (Μακρυγιάννη 90 - Μοσχάτο) προσκομίζοντας την απόδειξη αγοράς.

Σε περίπτωση που το προϊόν που παραλάβατε είναι ελαττωματικό ή εχουμε στείλει λάθος κωδικό δεσμευόμαστε να κάνουμε την επιστροφή με δικά μας έξοδα.

Σε περίπτωση που ο πελάτης θέλει να κάνει την αλλαγή του προϊόντος τα μεταφορικά έξοδα επιστροφής προς εμάς επιβαρύνουν τον πελάτη. 

Σε οποιαδήποτε περίπτωση πρέπει αρχικά να επικοινωνήσετε μαζι μας μέσω e-mail στα papakon.bookstores@gmail.com ή info@papakonstantinoustores.gr ώστε να κανονίσουμε τη διαδικασία της επιστροφής. Μπορείτε να μας καλέσετε για να σας στείλουμε τη μεταφορική που συνεργαζόμαστε για να έχετε το χαμηλότερο δυνατό κόστος στην επιστροφή σας.

Η επιστροφή προϊόντος γίνεται δεκτή μόνο εάν :

• Το προϊόν βρίσκεται σε άριστη κατάσταση και δεν έχει ανοιχτεί από τη συσκευασία του .
• Να μην έχει χρησιμοποιηθεί το προϊόν που δεν έρχεται σε εσάς σε συσκευασία (π.χ. στυλό, τσάντα, βιβλίο)
• Εάν παρατηρήσετε πως ο κωδικός που σας έχουμε στείλει είναι λάθος τότε σας παρακαλούμε να μην ανοίξετε τη συσκευασία και να επικοινωνήσετε άμεσα μαζί μας, διότι θα μας είναι πολύ δύσκολη η αλλαγή ενός ανοιγμένου προϊόντος ακόμα και αν σας το έχουμε στείλει εμείς λάθος.

Εξαιρέσεις : Δεν εφαρμόζεται το δικαίωμα υπαναχώρησης όταν :

• Τα προϊόντα έχουν χρησιμοποιηθεί.
• Τα προϊόντα έχουν αγορασθεί απ'ευθείας από το φυσικό μας κατάστημα.
• Αν έχουν αποσφραγισθεί προϊόντα όπως μελάνια , χαρτιά και αναλώσιμα μετά την παράδοση.

Η εταιρεία μας δεσμεύεται αφού ελέγξει την επιστροφή των προϊόντων να πληρώσει πίσω σε εσάς το αντίτιμο που έχετε καταβάλει σε δικό σας λογαριασμό τραπέζης κατόπιν συνεννόησης με εσάς.