Η εταιρεία μας " ΠΑΠΑΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΥ ΒΙΒΛΙΟΠΩΛΕΙΟ" με επωνυμία ΣΠ. ΠΑΠΑΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΥ ΚΑΙ ΣΙΑ Ο.Ε., ΑΦΜ :081072018, ΔΟΥ : ΜΟΣΧΑΤΟΥ και έδρα της την οδό Μακρυγιάννη 90 στο Μοσχάτο Αττικής με ΤΚ. 18345 διατηρεί το δικαίωμα να ανανεώνει ή να τροποποιεί τους όρους χρήσης, τους γενικούς όρους πώλησης και τις προυποθέσεις των συναλλαγών που πραγματοποιούνται μέσα από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα www.papakonstantinoustores.gr.
Οι όροι αυτοί ισχύουν για κάθε καταχωρημένη παραγγελία στη σελίδα www.papakonstantinoustores.gr . Κάθε χρήστης που εισέρχεται στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα και πραγματοποιεί παραγγελία και κάνει συναλλαγή μαζί μας θεωρείται πως έχει αποδεχτεί τους όρους χρήσης.
Σε περίπτωση που δε συμφωνεί με τους όρους έχει δικαίωμα να μην πραγματοποιήσει οποιαδήποτε συναλλαγή.
1. Προσωπικά στοιχεία πελάτη :
Η εταιρεία μας πριν την πραγματοποίση της παραγγελίας θα ζητήσει από τον πελάτη να συμπληρώσει τις παρακάτω πληροφορίες :
Αν η αγορά γίνει ως απλός πελάτης :
Αν η αγορά γίνει με δημιουργία λογαριασμού θα ζητήσει από τον πελάτη να συμπληρώσει τις παρακάτω πληροφορίες :
Ο πελάτης οφείλει να γνωρίζει πως οι πληροφορίες αυτές είναι εμπιστευτικές και απόρρητες και πως δε χρησιμοποιούνται για κάποιον άλλο σκοπό πέρα από την καταχώρηση σωστών στοιχείων παραγγελίας και παράδοσης. Αν ο πελάτης επιθυμεί μπορεί με δική του συναίνεση να εγγραφεί στις ενημερώσεις τις εταιρείας και να δέχεται ενημερωτικά e-mail που αφορούν προσφορές, νέα προϊόντα και αλλαγές στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Επίσης έχει τη δυνατότητα οποιαδήποτε χρονική στιγμή να ζητήσει να απεγγραφεί από αυτές τις ενημερώσεις.
Εξασφαλίζουμε πως οι προσωπικές πληροφορίες δεν γίνονται γνωστές σε τρίτους.
Κατά την πλοήγησή σας στον ιστότοπό μας συλλέγουμε, αυτόματα και ανώνυμα, την IP του υπολογιστή σας με σκοπό να κάνουμε καλύτερη την τεχνική εμπειρία πλοήγησης από τον περιηγητή και το λειτουργικό σας σύστημα.
Τα προσωπικά σας δεδομένα είναι ασφαλή . Ακολουθούμε και είμαστε εναρμονισμένοι με τον κανονισμό περί Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (GDPR).
Οφείλουμε να σας ενημερώσουμε πως τα δεδομένα σας μεταβιβάζονται με σκοπό τη διεκπεραίωση της παραγγελίας σας και μόνο στις εξής εταιρείες :
Courier : Ονοματεπώνυμο - Διεύθυνση - Τηλέφωνο και σχόλια σας πάνω στην παραγγελία.
Τράπεζα Πειραιώς , που αποτελεί τη συνεργαζόμενη τράπεζα όταν επιλέγετε την ηλεκτρονική πληρωμή μέσω κάρτας και λαμβάνει όλα τα αναγκαία στοιχεία σας για την ολοκλήρωση της πληρωμής και μόνο.
Υπηρεσία Αξιολόγησης των προϊόντων και υπηρεσιών μας, όπου γράφετε εσεις την αξιολόγηση σας και γνωστοποιείται το Ονοματεπώνυμό σας.
Υπηρεσία newsletter αποστολή e-mail. Μόνο με τη συγκατάθεσή σας σας στέλνουμε κατά καιρούς μηνύματα με ενημερώσεις και προσφορές.Μπορείτε να απεγγραφείτε οποιαδήποτε στιγμή.
Διατηρείτε πάντα το δικαίωμα της πλήρους διαγραφής του λογαριασμού σας και των στοιχείων σας από την εταιρεία μας και το ηλεκτρονικό μας κατάστημα.
2. Παραγγελίες :
Τρόποι παραγγελίας :
Χρόνος προετοιμασίας και εκτέλεσης παραγγελίας :
Μετά την πραγματοποίηση της παραγγελίας, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα των προϊόντων θα αποστέλλεται μέσα σε 1-4 εργάσιμες μέρες. Αναλυτικά :
Τρόποι πληρωμής παραγγελίας :
Μετά την ολοκλήρωση των αγορών σας στο καλάθι μπορείτε να προχωρήσετε σε αγορά της παραγγελίας. Αφου γίνει επιβεβαίωση των προϊόντων προς αγορά θα σας ζητηθεί να επιλέξεται τον τρόπο που θα γίνει η πληρωμή της παραγγελίας σας . Οι τρόποι είναι οι εξής :
*Για τους πελάτες που έχουν δηλώσει ως διεύθυνση παράδοσης περιοχές που έχουν τους εξής Τ.Κ. (Ταχυδρομικούς Κώδικες) :
18344 - 18345 - 18346 - 18233 - 18547 - 17674 - 17675 - 17676 - 17778
*Για τους πελάτες που έχουν δηλώσει ως διεύθυνση παράδοσης περιοχές που δεν ανήκουν στους παραπάνω Τ.Κ. ισχύουν τα εξής :
Αποστολή παραγγελίας - Έξοδα αποστολής :
*Για τους πελάτες που έχουν δηλώσει ως διεύθυνση παράδοσης περιοχές που έχουν τους εξής Τ.Κ. (Ταχυδρομικούς Κώδικες) :
18344 - 18345 - 18346 - 18233 - 18547 - 17674 - 17675 - 17676 - 17778
*Για τους πελάτες που έχουν δηλώσει ως διεύθυνση παράδοσης περιοχές που δεν ανήκουν στους παραπάνω Τ.Κ. ισχύουν τα εξής :
3.Αξιοπιστία προϊόντων και ευθύνη :
Η εταιρεία μας δεσμεύεται προσωπικά για την ποιότητα των προϊόντων της καθώς και για την ποιότητα των υπηρεσιών της. Αν οποιαδήποτε στιγμή κάποιο προϊόν δεν είναι διαθέσιμο από τον προμηθευτή για πολύ καιρό η εταιρεία μας διαθέτει συνεργασία με πολλούς προμηθευτές και μεσάζοντες ώστε να σας εξυπηρετήσει το συντομότερο δυνατόν. Αν κάποιο εμπόρευμα είναι σε έλλειψη υπάρχει η δυνατότητα αντικατάστασης ρτους προσωρινής ή μόνιμης με άλλο παρόμοιο προϊόν εξίσου ποιοτικό. Για αυτό το λόγο διατηρούμε συνεργασία και επαφές με πολλές εταιρείες ώστε ακόμα και αν κάτι δεν υπάρχει στο κατάστημά μας να το παραγγέλνουμε για εσάς.
Αν κάποιο προϊόν που έχετε αγοράσει από εμάς είναι ελαττωματικό δεν είναι δική μας ευθύνη . Όμως δεσμευόμαστε να το αντικαταστήσουμε όσο πιο γρήγορα γίνεται αν η ευθύνη είναι του κατασκευαστή ή του προμηθευτή και να προχωρήσουμε τη διαδικασία επιστροφών ώστε να εξυπηρετηθείτε άμεσα με ένα άλλο προϊόν.
4. Πνευματική Ιδιοκτησία :
Οποιαδήποτε πληροφορία και περιεχόμενο αναρτηθεί στον ιστότοπο μας www.papakonstantinoustores.gr είναι πνευματική ιδιοκτησία της εταιρείας ΣΠ. ΠΑΠΑΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΥ ΚΑΙ ΣΙΑ Ο.E. Το λογότυπο, οι εικόνες που έχουν τραβηχτεί από εμάς και έχουν αναρτηθεί, τα banners διαφημίσεων και το όνομα υπόκεινται στους νόμους περί πνευματικής ιδιοκτησίας.
5. Αλλαγές τιμών - Προϊόντα που έχουν εξαντληθεί :
Κατά καιρούς λόγω της αύξησης του κόστους από τους προμηθευτές ή λόγω της αύξησης της τιμής ενός προϊόντος αναγκαζόμαστε και εμείς με τη σειρά μας να προχωρήσουμε σε αντίστοιχη αύξηση της τιμής πώλησης. Αν κάποιος πελάτης κάνει κάποια αγορά σε κάποιο προϊόν του οποίου δεν έχουμε προλάβει να αλλάξουμε την τιμή, ή κάνει παραγγελία σε είδος μη ετοιμοπαράδοτο που έχει αυξηθεί η τιμή του δεσμευόμαστε πως θα το αγοράσει με την παλιά πιο χαμηλή τιμή που έγραφε στον ιστότοπο μας όταν πραγματοποίησε την αγορά.
6.Προβλήματα στην παράδοση - Καθυστερήσεις :
Η εταιρεία μας δεσμεύεται στην άμεση παράδοση των παραγγελιών σας . Καμιά φορά όμως αυτό δεν είναι εφικτό. Οι λόγοι για τους οποίους μπορεί να καθυστερήσει η παραγγελία σας είναι οι εξής :
7. Δικαίωμα υπαναχώρησης - Επιστροφές προϊόντων :
Εάν κάποιος πελάτης άλλαξε γνώμη ή έμεινε δυσαρεστημένος από τα προϊόντα μας έχει το δικαίωμα χωρίς να αιτιολογηθεί να επιστρέψει τα προϊόντα που αγόρασε από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα εντός διαστήματος 14 ημερών από την ημέρα παραλαβής τους. Ο πελάτης μπορεί να αλλάξει τα προϊόντα στο φυσικό μας κατάστημα με την παράδοση τους σε αυτό (Μακρυγιάννη 90 - Μοσχάτο) προσκομίζοντας την απόδειξη αγοράς.
Σε περίπτωση που το προϊόν που παραλάβατε είναι ελαττωματικό ή εχουμε στείλει λάθος κωδικό δεσμευόμαστε να κάνουμε την επιστροφή με δικά μας έξοδα.
Σε περίπτωση που ο πελάτης θέλει να κάνει την αλλαγή του προϊόντος τα μεταφορικά έξοδα επιστροφής προς εμάς επιβαρύνουν τον πελάτη.
Σε οποιαδήποτε περίπτωση πρέπει αρχικά να επικοινωνήσετε μαζι μας μέσω e-mail στα papakon.bookstores@gmail.com ή info@papakonstantinoustores.gr ώστε να κανονίσουμε τη διαδικασία της επιστροφής. Μπορείτε να μας καλέσετε για να σας στείλουμε τη μεταφορική που συνεργαζόμαστε για να έχετε το χαμηλότερο δυνατό κόστος στην επιστροφή σας.
Η επιστροφή προϊόντος γίνεται δεκτή μόνο εάν :
Εξαιρέσεις : Δεν εφαρμόζεται το δικαίωμα υπαναχώρησης όταν :
Η εταιρεία μας δεσμεύεται αφού ελέγξει την επιστροφή των προϊόντων να πληρώσει πίσω σε εσάς το αντίτιμο που έχετε καταβάλει σε δικό σας λογαριασμό τραπέζης κατόπιν συνεννόησης με εσάς.